Cumplimos 50 años innovando en el cuidado de las personas

50 aniversario Europ Assistance

Este año estamos de celebración. El Grupo Europ Assistance cumple 50 años; fue fundado en Francia en 1963 por Pierre Desnos, un visionario y emprendedor francés, el primero en identificar las nuevas necesidades de los turistas en aquella época, apreciando la magnitud de los cambios que se estaban produciendo y el crecimiento sin precedentes en los sectores del turismo y el automovilismo. Tal es así que inventó el concepto de asistencia, que a su vez dio origen al Grupo.

Esta nueva actividad empresarial llegó rápidamente a jugar un papel importante en el día a día de los consumidores que deseaban disfrutar de la máxima protección durante sus viajes, ya fuera de vacaciones o en la carretera.

El origen de Europ Assistance se remonta a Pierre Desnos, quien en su día se dio cuenta de la falta de protección que sufrían los viajeros cuando vio los problemas que tuvieron un par de amigos cuando sufrieron un accidente en España. Con la ayuda de la filial francesa de Generali, la compañía de seguros Concorde, fundó Europ Assistance en Francia.

La historia de Europ Assistance está estrechamente ligada a la del Grupo Generali y comenzó con un encuentro entre Pierre Desnos, fundador de Europ Assistance, y André Rosa, presidente de la compañía de seguros francesa Concorde, controlada por Generali, quien le proporcionó los recursos necesarios para alcanzar el éxito en este proyecto empresarial. Cincuenta años más tarde, gracias al continuo compromiso de Generali, principal accionista desde su fundación y único accionista desde 2002, el Grupo Europ Assistance se ha convertido en un líder mundial y en un grupo internacional.

El Grupo Europ Assistance es el inventor de la asistencia, que combina la intervención humana y la última tecnología, pasando de la asistencia en situaciones específicas a la asistencia en situaciones cotidianas del día a día. Para dar respuesta a estas nuevas necesidades, hemos creado una nueva generación de servicios: los Care Services. Un avance considerable que aporta un valor añadido a las actividades de Europ Assistance y fortalece la posición del Grupo como el líder mundial en asistencia, 50 años después de su invención.

Europ Assistance ahora ofrece a más de 300 millones de clientes acceso a soluciones más adaptadas, eficientes y rápidas, no sólo en sus dos actividades de larga tradición (Viaje y Automoción), sino también en sus dos nuevas líneas de negocio desde 2003 (Hogar y Familia y Salud). Además, gestionamos 62 millones de llamadas telefónicas a través de nuestros 35 centros de atención al cliente en todo el mundo y nuestros 425.000 socios, ayudando a los clientes de forma cada vez más eficiente, humana y rápidamente posible las 24 horas del día, 7 días a la semana, los 365 días al año.

Para celebrarlo, hemos creado un vídeo que queremos compartir con todos vosotros. Podéis verlo AQUÍ.

De pulseras y relojes

Y para continuar con el tema de las pulseras que nos hacen la vida más fácil, os presento Nymi, un brazalete que transforma tu ritmo cardiaco en una contraseña única para poderte identificarte en distintos servicios y dispositivos.

Podrás desbloquear tu tablet o abrir tu coche, pero se está investigando para que con ella puedas sacar dinero de un cajero o pagar en un restaurante…

Se empezarán a distribuir a partir del segundo trimestre del año que viene, pero lo que acaba de presentar Samsung para el mundo mundial es su reloj inteligente, el Galaxy Gear.

Con él podremos responder llamadas, recibir notificaciones de las redes sociales o hacer fotos (tiene una cámara integrada en la correa). Se conecta por bluetooth a tu smartphone y no tienes ni que sacarlo del bolsillo.

Que tiemble James Bond.

Autor | Almudena Herradón (FrikieViajera)

Foto | samsungtomorrow en Flickr

Mayordomos virtuales

“El futuro ya está aquí”. Esta frase tan manida se ajusta perfectamente al mundo de los asistentes virtuales.

Siempre hemos soñado con tener un sirviente robótico… y ahora los tenemos en nuestros bolsillos en forma de teléfono móvil. Les podemos preguntar todo lo inimaginable que nos contestan gustosamente, hasta nos hacen reservas de avión o de restaurante si tenemos hambre, nos dicen cuánto nos queda para llegar a casa o qué tiempo va a hacer mañana.

Google, por supuesto, tiene el suyo, se llama Google Now. Este software va aprendiendo y nos va conociendo para luego ofrecer la información que más nos interesa. Da un poco de miedo, ¿verdad?

El de Apple se llama Siri. Con la nueva versión de su sistema operativo IOS 6 ya está disponible en español y puedes manejarte por tu iPhone sin apenas tocar el teléfono.

Si lo queremos con robot animado nos podemos instalar Voice Answer y para Android los mejores son Vita y Cloe.

No nos podemos olvidar del producto nacional, Sherpa, que interacciona con nuestras redes sociales, correo y contactos incluidos en nuestro smartphone.

En desarrollo está Bright, un ayudante que va a saber lo que vamos a pedir antes que nosotros mismos.

¿Se volverán las máquinas en nuestra contra como en las películas? Mal rollo… pero hasta que esto ocurra que nos ayuden y nos hagan la vida más fácil.

Autor | Almudena Herradón (FrikieViajera)

Foto | Johan Larsson en Flickr

Vivir en la Nube

vivir en la nube

Hemos pasado de necesitar gran capacidad en nuestros discos duros, en nuestras tablets, en los móviles… a subir toda nuestra vida a la nube.

Con aplicaciones como Dropbox, Google Drive o Skydrive (muy impulsado en el nuevo Windows 8) podemos tener espacio gratuito al que podremos acceder desde cualquier dispositivo a través de un usuario y una contraseña.

Tener fotos, vídeos o documentación en la nube puede ser algo muy práctico para el viajero de negocios, pero también para los simples mortales. Ahora no basta con llevar la típica foto de los niños en la cartera, podemos arrasar con el álbum familiar en el móvil.

La pega es que podrías tener problemas de acceso en lugares en los que las conexiones no son buenas. Y la seguridad es un tema que deberían pulir más.

Pero como siempre, tú eliges, ¿pájaro en mano o ciento volando?

Autor | Almudena Herradón (FrikieViajera)

Foto |  Stuck in Customs en Flickr