Europ Assistance lanza Club Agente, un club de incentivos anuales para los mediadores

Europ Assistance ha lanzado el Club Agente, una promoción anual de incentivos basada en puntos creada para sus intermediarios: agencias de viaje, corredurías y delegaciones, desde el acceso reservado a través de la página web de Europ Assistance y a través de la venta de productos de folleto. 

Los participantes del club recibirán puntos en función de sus ventas, que podrán ser canjeados en cualquier momento por fantásticos regalos tales como un teléfono de última generación, diferentes experiencias o entradas de cine.

Mediante este club, Europ Assistance facilita la venta de sus productos de forma más atractiva gracias a su diseño renovado, moderno y actualizado. Entre los múltiples beneficios que ofrece Europ Assistance a los mediadores se encuentran la comodidad y la agilidad en el momento de procurar los seguros a los clientes.

Europ Assistance, la compañía de asistencia más innovadora

Con la creación del Club Agente, Europ Assistance lanza esta campaña anual de ventas con promociones especiales en determinados momentos del año, iniciativa con la que vuelve a consolidarse como la compañía de asistencia más innovadora del mercado.  

¿Dónde vas a viajar en verano? Prevención médica antes de un viaje (I Parte)

Todas las personas que planifican un viaje a países en vías de desarrollo deben estar informadas de los posibles riesgos existentes de los lugares donde van a viajar. Cada desplazamiento conlleva una serie de riesgos específicos, dependiendo del destino, del tipo de viaje, del entorno, la época del año, etc.

Para algunos destinos es recomendable ponerse en contacto con el médico o con el centro de vacunación antes de salir. La planificación previa incluye unas adecuadas medidas de prevención y la adopción de precauciones que se han demostrado eficaces para reducir el riesgo de consecuencias adversas para la salud.

Factores más importantes que determinan los riesgos de un viajero

  • Destino del viaje (país, área rural o urbana).
  • Duración y estación en la que se realiza.
  • Salud previa del viajero (enfermedades o patologías subyacentes).
  • Historial de vacunación previa.
  • Tipo de alojamiento e higiene de los alimentos.
  • Conducta y estilo de vida del viajero.

Consultas médicas antes del viaje

Según diferentes estudios, los viajeros que solicitan consejo sanitario antes del viaje registran una tasa más baja de enfermedad relacionada con la estancia en un país en vías de desarrollo que aquellos que no lo hacen. Preferentemente, se deben iniciar estas consultas en un plazo superior a las 10 semanas previas al desplazamiento, de esta manera se podrán realizar las exploraciones necesarias y completar los programas de vacunación.

Visita previa al médico

Se aconseja la visita previa al médico general, solicitando un chequeo médico completo. Consulta con el médico especialista en enfermedades infecciosas y medicina tropical. Para más información a nivel nacional, consulta aquí los centros de vacunación internacional en España.   

En esta consulta, el médico especialista marcará una pauta y calendario individual de vacunas de cada viajero. Para tener constancia y recordar las vacunas administradas, lo más recomendable es disponer de un Carné de Vacunación.

Foto | Angel Xavier Viera en Flickr

Europ Assistance renueva Travelnet, herramienta integral de venta online para mediadores

Europ Assistance ha renovado Travelnet, una herramienta online rápida, sencilla e integral mediante la cual los mediadores pueden tarificar, emitir y gestionar las pólizas para sus clientes. A través de su nuevo diseño, Europ Assistance facilita la utilización de esta herramienta y remodela por completo el proceso de compra, haciéndolo más sencillo, dinámico e intuitivo con el fin de adaptarlo a las necesidades del cliente.

Entre las funcionalidades destacan las nuevas condiciones particulares, así como la  integración total de la parametrización a nivel web, haciendo que sea más estable y compatible con los principales navegadores del mercado. Como novedades, el mediador podrá ofrecer presupuesto al cliente y tendrá la opción de impresión. Contará también con la posibilidad de realizar el reembolso online de una forma rápida, eficaz y sin complicaciones.

Además de los seguros de viaje, los mediadores también podrán vender otros productos de las diferentes líneas de negocio de Europ Assistance: asistencia legal, asistencia en el hogar y asistencia en carretera.

Entre los múltiples beneficios que ofrece Europ Assistance dentro de las utilidades del acceso a los agentes destaca el control económico y seguimiento de las ventas por agente. Todas estas mejoras de diseño y funcionalidad facilitarán, aún más, la gestión de los seguros que se ofrecen a los clientes.

Caso real de asistencia: una farola cae sobre una asegurada

Hace unas semanas dos hermanas se trasladaban en autobús con sus respectivos maridos en un viaje organizado. Una tarde tuvieron un accidente peculiar con graves consecuencias: mientras ellas iban paseando después de bajar del autobús, el conductor perdió el control y chocó contra una farola que cayó sobre ellas, ocasionándoles graves lesiones.

Tras los primeros momentos de angustia, se activaron los servicios de emergencia: policía y bomberos, y Europ Assistance recibió una llamada comunicándonos el ingreso de ambas pacientes en un hospital de Badajoz. Una de las hermanas se encontraba en la UCI y presentaba fracturas costales, vertebrales, heridas y contusiones de consideración. La otra hermana tenía una herida en la cabeza y una fractura vertebral.

El servicio médico de Europ Assistance comenzó a hacer el seguimiento médico de ambas pacientes, poniéndose en contacto con los doctores tratantes para conocer la evolución clínica de las enfermas. Después de unos días y gracias a una evolución favorable, ambas pudieron ser trasladas en ambulancia a su lugar de residencia. 

Foto | photographer padawan *(xava du) en Flickr

Cumplimos 50 años innovando en el cuidado de las personas

50 aniversario Europ Assistance

Este año estamos de celebración. El Grupo Europ Assistance cumple 50 años; fue fundado en Francia en 1963 por Pierre Desnos, un visionario y emprendedor francés, el primero en identificar las nuevas necesidades de los turistas en aquella época, apreciando la magnitud de los cambios que se estaban produciendo y el crecimiento sin precedentes en los sectores del turismo y el automovilismo. Tal es así que inventó el concepto de asistencia, que a su vez dio origen al Grupo.

Esta nueva actividad empresarial llegó rápidamente a jugar un papel importante en el día a día de los consumidores que deseaban disfrutar de la máxima protección durante sus viajes, ya fuera de vacaciones o en la carretera.

El origen de Europ Assistance se remonta a Pierre Desnos, quien en su día se dio cuenta de la falta de protección que sufrían los viajeros cuando vio los problemas que tuvieron un par de amigos cuando sufrieron un accidente en España. Con la ayuda de la filial francesa de Generali, la compañía de seguros Concorde, fundó Europ Assistance en Francia.

La historia de Europ Assistance está estrechamente ligada a la del Grupo Generali y comenzó con un encuentro entre Pierre Desnos, fundador de Europ Assistance, y André Rosa, presidente de la compañía de seguros francesa Concorde, controlada por Generali, quien le proporcionó los recursos necesarios para alcanzar el éxito en este proyecto empresarial. Cincuenta años más tarde, gracias al continuo compromiso de Generali, principal accionista desde su fundación y único accionista desde 2002, el Grupo Europ Assistance se ha convertido en un líder mundial y en un grupo internacional.

El Grupo Europ Assistance es el inventor de la asistencia, que combina la intervención humana y la última tecnología, pasando de la asistencia en situaciones específicas a la asistencia en situaciones cotidianas del día a día. Para dar respuesta a estas nuevas necesidades, hemos creado una nueva generación de servicios: los Care Services. Un avance considerable que aporta un valor añadido a las actividades de Europ Assistance y fortalece la posición del Grupo como el líder mundial en asistencia, 50 años después de su invención.

Europ Assistance ahora ofrece a más de 300 millones de clientes acceso a soluciones más adaptadas, eficientes y rápidas, no sólo en sus dos actividades de larga tradición (Viaje y Automoción), sino también en sus dos nuevas líneas de negocio desde 2003 (Hogar y Familia y Salud). Además, gestionamos 62 millones de llamadas telefónicas a través de nuestros 35 centros de atención al cliente en todo el mundo y nuestros 425.000 socios, ayudando a los clientes de forma cada vez más eficiente, humana y rápidamente posible las 24 horas del día, 7 días a la semana, los 365 días al año.

Para celebrarlo, hemos creado un vídeo que queremos compartir con todos vosotros. Podéis verlo AQUÍ.

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 – ¿Qué son los Avios Iberia Plus? Es la moneda común a los programas Iberia Plus, Executive Club de British Airways y programa Avios en Reino Unido.

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 – Para más información y contratación puedes llamar al teléfono de atención al cliente 902 197 791 o consultar nuestra web: http://www.europ-assistance.es/

Filipinas


Filipinas
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Una joven sufre repentina e inesperadamente un accidente. Por la gravedad de la situación, fue trasladada inmediatamente a un hospital en la Isla de Palawan con el grave problema de que era un hospital que no contaba con los medios necesarios para tratarla, por lo que se decidió trasladarla a un hospital en Manila por si necesitase cirugía urgente.

Europ Assistance organizó lo antes posible su traslado en helicóptero equipado con médico y enfermera como acompañantes hasta el hospital de Manila. Una vez allí, la paciente fue ingresada. El hospital recomendó que permaneciera en observación para valorar su evolución correctamente. 

Europ Assistance hizo el seguimiento médico para conocer el estado y el tratamiento de la paciente en todo momento. Cuando recibió el alta, la paciente fue trasladada desde Manila a su domicilio en España.

Europ Assistance confirmó su buen estado de salud, así como las garantías en las que se había realizado el traslado, confirmando que la paciente no presentaba ninguna secuela tras este largo viaje.

Foto | permanently scatterbrained en Flickr