Me voy de vacaciones, ¿qué debo saber sobre mi seguro de viaje?

Que tengamos un accidente o que incluso ocurra alguna incidencia grave a los familiares que dejamos en casa… Porque todo puede ocurrir. Viajar conlleva sus riesgos y sobre todo si se hace al extranjero. Por ello, los seguros de viaje se encargan de velar para que la tranquilidad del viajero esté garantizada.

¿Quieres saber qué hay que tener en cuenta a la hora de contratarlo? Entre otras cuestiones, a continuación encontrarás información de interés:

Seguros, ¿para qué?

Porque viajar conlleva sus riesgos y en cualquier momento puede ocurrir algo inesperado. Nadie es inmune a perder su equipaje o a caer enfermo.

El destino

Conocer el ámbito de cobertura del seguro es imprescindible y asegurarnos de que nuestro viaje se realice dentro de este. Cabe recordar que algunos destinos como, por ejemplo Rusia, solicitan un seguro de viaje obligatorio para entrar en el país.

Coberturas para el equipaje

Puede ocurrir que llegues a tu destino, pero la maleta no. ¿Qué hacemos en estos casos? En Europ Assistance nos encargamos de su búsqueda y localización, cubriendo la pérdida, los daños y el robo de tu equipaje.

La duración del viaje

¿Cuánto tiempo vamos a estar de viaje?  La fecha de finalización del viaje es imprescindible para saber que tenemos cubiertos los días en los que estaremos fuera del domicilio. Dependiendo de la duración los precios del seguro pueden variar.

¿Y si antes de viajar me ocurre algún imprevisto que me impide iniciar el viaje?

Europ Assistance garantiza el reembolso hasta el límite económico correspondiente por los gastos de anulación de viaje que se produzcan de acuerdo a la definición del contrato y siempre que se anule antes de su fecha de inicio y después de la suscripción del seguro debiendo haber transcurrido al menos 72 horas entre la contratación de la póliza y el hecho generador de la cancelación del viaje.

Por ejemplo, vas a viajar al extranjero, pero te comunican la incorporación a una nueva empresa y no puedes rechazarlo. ¿Qué hacer? El seguro de cancelación de viaje cubre esta circunstancia.

Foto I H.KoPP en Flickr

Agradecimiento por una asistencia en viaje en Brasil

Hemos recibido una nueva felicitación por las labores desempeñadas en relación a una asistencia en viaje realizada en Brasil. Este asegurado en particular realiza la siguiente reflexión

“Quiero agradecer y recomendar el fantástico trabajo realizado por el equipo del área médica (departamento de asistencias) de Europ Assistance

Me han asistido de manera muy eficaz y en un tiempo récord:

1. Ubicando un centro médico en São Paulo cerca de mi hotel.            

2. Dándome la información exacta de cómo proceder.  

3. Buscando alternativas para que no afectara mi horario de visitas en São Paulo.

4. El seguimiento: profesional, educado y siempre cordial.”

Desde Europ Assistance queremos agradecerte estos comentarios, que nos impulsan a continuar con nuestra labor de asistencia y ayuda a las personas en cualquier situación de la vida cotidiana. 

Foto | Diego3336 en Flickr

Caso real de asistencia en viaje: repatriación desde Alemania

Laura (nombre ficticio) se encontraba de viaje en Alemania cuando se torció el tobillo, algo imprevisible y bastante molesto cuando te encuentras fuera de casa. Este incidente supuso un fuerte contratiempo para la continuidad de su viaje e impidió a la asegurada seguir con sus planes en Alemania, por lo que acudió a Europ Assistance para regresar a España.

Europ Assistance recibió su llamada, en la que nos solicitaba volver a su domicilio lo antes posible. Los médicos tratantes habían recomendado reposo y que colocase su pierna en alto, algo prácticamente imposible durante un viaje por ocio a un país extranjero en el que visitar y conocer nuevos lugares es el objetivo.

Tras conocer el tratamiento y hacer el seguimiento médico completo con los doctores alemanes, Europ Assistance comenzó a organizar inmediatamente su repatriación y todo lo que esto conllevaba: la gestión de los billetes de avión con la compañía aérea, la reserva de asientos extras para su mayor comodidad en el avión, la silla de ruedas para el aeropuerto, los taxis de conexión, etc.

Gracias a todas las gestiones realizadas por Europ Assistance, la asegurada pudo volver a España en las mejores condiciones, contando con el respaldo de una compañía que vela por sus asegurados hasta su regreso a casa.

Foto | Wolfgang Staudt en Flickr