Caso de asistencia real: mordedura de un mono en India

Recibimos una llamada de un asegurado que había tenido un accidente con un mono en una pequeña localidad de la India. Europ Assistance comenzó a gestionar su asistencia médica y al acudir al hospital le realizaron unas curas por la mordedura y le pusieron una vacuna contra la rabia para prevenir. En unos días debería volver al hospital para realizar una visita de control.

Conociendo las condiciones sanitarias de la India, el paciente nos transmitió su mensaje de desconcierto, pero el problema surgió cuando en toda la región no se encontraba la inyección de inmunoglobulina, necesaria en caso de que el mono tuviera la rabia.

Ante el riesgo de que el animal presentara la enfermedad, Europ Assistance realizó múltiples gestiones para localizar la inyección, sin encontrarla en diferentes farmacias de la población en la que se encontraba el paciente. Finalmente, se consiguió gracias a la mediación de un hospital de Nueva Delhi.

Para que el asegurado pudiera acceder a la inyección, Europ Assistance gestionó su traslado y el de su acompañante hasta Nueva Delhi, incluyendo transportes y alojamiento en su nuevo destino, para que se pudiera tratar correctamente después del incidente.

Contar con un seguro de viaje siempre es necesario cuando se sale de casa. Porque nunca se sabe lo que puede pasar como en esta ocasión y porque viajar seguro es viajar mejor.

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Senderismo: algunas cuestiones preliminares

Imagina que te vas de vacaciones unos días con el objetivo de hacer senderismo. Por ejemplo, para realizar el Camino de Santiago durante unas semanas. Muchos excursionistas poco profesionales se han lamentado por no haberse preparado suficiente con antelación. He aquí algunas preguntas que deberías hacerte antes de embarcarte en tu aventura.

  1. Habilidades físicas

Tienes que tener en cuenta cuál es tu experiencia realizando senderismo. ¿Cuántos kilómetros tienes a tus espaldas? ¿En qué condiciones? ¿Cuál es tu resistencia? ¿Crees que serás capaz de soportar una mochila pesada durante varios días?

Consejo: Si estás planeando una larga caminata, te recomendamos que te prepares físicamente para caminar durante unos días consecutivos con una mochila pesada.

  1. Salud

¿Está siguiendo un tratamiento médico que te impida hacer grandes esfuerzos (por ejemplo, diabetes, asma o problemas cardiovasculares)? ¿Tienes algún tipo de alergia, como a las picaduras de insectos? Estar prevenido es fundamental para evitar peligros innecesarios.

  1. Motivación

No solamente es importante la preparación física previa antes de emprender la marcha, también es necesario estar motivado. Superar limitaciones es una gran experiencia; el objetivo es que todo el mundo mantenga la moral durante todo el trayecto.

Un buen líder de grupo siempre tiene en cuenta las especificidades de las motivaciones y expectativas de cada miembro del equipo antes de hacer frente a una situación difícil.

  1. Caminar solo

No es recomendable. Ten en cuenta que si tienes algún problema es mejor ir acompañado ante una urgencia. Por supuesto, es totalmente recomendable no salir de casa sin un buen seguro de viaje.

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Asistencia real: evacuación sanitaria desde Senegal

Hace unas semanas, Europ Assistance comenzó a gestionar los trámites para realizar una repatriación de un asegurado que estaba en Senegal y había sufrido un accidente. Se encontraba en el hospital y los doctores tratantes le confirmaron que estaba en situación de proceder a su repatriación.

Europ Assistance se puso en contacto entonces con el centro médico para conocer toda la información sobre el paciente y saber de cerca su evolución.

El asegurado, ante la imposibilidad de ser tratado en el hospital en el que se encontraba debido a las instalaciones precarias, fue trasladado gracias a Europ Assistance a una clínica del país con mejores condiciones, gestionando la ambulancia para su traslado de centro.

Tras hacer seguimiento completo de la situación del  asegurado en el segundo hospital, Europ Assistance comenzó a gestionar el traslado de un acompañante a Senegal, en este caso de su hijo, para que estuviera cerca de su padre en estos momentos difíciles.

Una vez allí, el hijo del paciente tuvo que ayudarle porque no podía manejarse solo. Europ Assistance, una vez estuvo dado de alta y sabiendo que la repatriación podía realizarse en las condiciones óptimas necesarias de seguridad, tramitó su evacuación sanitaria hasta su domicilio original.

Se gestionaron los billetes de avión, los gastos médicos, los traslados en silla de ruedas y el acompañamiento médico durante el viaje, así como las ambulancias necesarias hasta el aeropuerto en Senegal y hasta su domicilio a su llegada. Finalmente, el asegurado regresó a su hogar. Todo ello sabiendo que contaba con una compañía líder de asistencia en viaje.  

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Caso de asistencia real: repatriación desde Colombia

En esta ocasión nos desplazamos hasta Colombia, lugar en el que se realizó una de nuestras últimas repatriaciones.

Uno de nuestros asegurados había sido operado hacía unos días y los familiares querían conocer las coberturas de su seguro de viaje contratado.

El departamento médico de Europ Assistance les informó de los procedimientos, solicitándoles los informes médicos y viendo de cerca la evolución, haciendo en todo momento el seguimiento del estado del paciente con los doctores que le estaban tratando en Colombia.

Al día siguiente, Europ Assistance se puso en contacto con la familia para preguntarles qué tal se encontraba el asegurado, para conocer su estado actual, interesarse por los cambios, la información de los doctores y todos los datos de ingreso. Continuamos realizando el seguimiento médico del paciente para conocer cuál era la situación día a día.

En el momento en el que se pudo proceder a la repatriación, Europ Assistance comenzó a iniciar las gestiones y envió a un médico para valorar el estado del asegurado de cara a un futuro traslado a su domicilio en España.

Se empezó a gestionar la repatriación en un avión con camilla, con acompañamiento de médico y enfermera y todo el material necesario en caso de urgencia. Se tramitó una ambulancia medicalizada hasta el aeropuerto, también los billetes de avión necesarios y los transportes a su llegada a España. Durante todo el trayecto, el asegurado viajó con un doctor que veló por su situación en el vuelo. A su llegada a España, el asegurado ingresó de nuevo en el hospital, donde continuó su tratamiento, pero ya en su lugar de origen y acompañado por su familia.

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¿Planes para viajar? Irlanda, el país de los celtas

Irlanda, también denominada Éire por los celtas, puede ser un destino ideal para pasar las vacaciones de Navidad. Sus tradiciones, cultura y gastronomía te invadirán en una aventura que siempre recordarás. Si necesitas escaparte, aquí tienes unos consejos para viajar al país de los paisajes verdes:

  • Para viajar a Irlanda es únicamente necesario el DNI, puesto que es miembro de la Unión Europa.
  • Cuenta con un clima oceánico: húmedo, moderado y con precipitaciones frecuentes. Este clima es agradable en verano y no excesivamente frío en invierno –las temperaturas rara vez bajan de 0ºC-, aunque es la temporada más lluviosa. Mientras julio y agosto son los meses más calurosos, mayo y junio son los más soleados.
  • A la hora de elegir el mejor momento para ir, la primavera y el otoño son las mejores alternativas, pero el tiempo es poco predecible, así que hay que tener en cuenta que puede haber cambios bruscos.
  • En Irlanda, se puede llamar a todos los servicios de emergencia –policía, bomberos, ambulancias-, marcando el 999.
  • Aunque las condiciones sanitarias son, en general, aceptables y el país cuenta con una red de clínicas privadas en zonas turísticas, es muy conveniente contratar un seguro de viaje que cubra gastos médicos y repatriación. Se recomienda a los viajeros que extremen las precauciones, evitando, siempre que sea posible, situaciones de riesgo. Europ Assistance ofrece seguros totalmente personalizados con coberturas que se ajustan a la medida de tus necesidades.
  • Te recomendamos Trip Organizer, la aplicación de viajes para planificar tus desplazamientos al extranjero. Aquí encontrarás información sobre destinos, zonas horarias, teléfonos de interés y mucho más. ¡Descúbrelo!

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Destinos interesantes para esta Navidad

Cada vez queda menos para disfrutar de la Navidad, fechas en las que numerosas ciudades se visten de una forma distinta. Europa cuenta con múltiples destinos para pasar una Navidad inolvidable. ¿Quieres comprobarlo?

Si te gustan las compras, por ejemplo, Londres puede ser el destino perfecto para esta época. Allí podrás disfrutar del mercado de Navidad de Greenwich, con artículos hechos a mano y artesanía, Winter Wonderland, uno de los principales de Londres en Navidad, y el mercado de Hyde Park, al estilo alemán. También destacan el mercado de Southbank, con comida típica alemana, y el de Kew Garden, imprescindible para pasar un rato divertido.

Colonia, en Alemania, es mundialmente conocida por sus numerosos mercados típicos de Navidad. El más famoso es el que se realiza en la plaza de la catedral gótica, levantado con casetas de madera que muestran obras de artesanía y de arte. También se puede visitar el mercado dedicado a los cuentos de hadas, el de Rudolfplatz, o el mercado de Neumarkt, el más antiguo de Colonia.

Recorremos también Bélgica en busca del espíritu navideño. En Bruselas encontramos el mercado más grande del país, en la Grand Place, que cuenta con un gran árbol central digno de ver, mientras que en el centro de Brujas se sitúa un mercado con productos típicos, artesanía, dulces, etcétera, entre las plazas Grote Markt y Simon Stvinplein

Volamos hasta Tallin, en Estonia, ciudad que puede presumir de un maravilloso mercado en un entorno medieval, especialmente, el de la plaza del antiguo Ayuntamiento, del siglo XV, situado en el casco histórico designado Patrimonio de la Humanidad de la Unesco, y donde se alza un enorme abeto de Navidad.

Las ciudades francesas también se visten de gala cuando llega la Navidad. Estrasburgo, situado cerca de la frontera con Alemania, tiene el mercado más antiguo del país, conocido como Christkindelsmarik, en la plaza Broglie. En él hay artículos de artesanía, de decoración, vino caliente y gastronomía típica de la zona. También es recomendable visitar el reconocido mercado de la Plaza de la Catedral. Si visitas la ciudad con niños, no te puedes perder el famoso Pueblo de los Niños, en la plaza Saint Thomas, una zona de ocio especialmente pensada para los más pequeños.

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¿Vas a viajar a Canadá? Toma nota de estos consejos de viaje

¿Tienes pensado viajar a Canadá en los próximos meses? Disfrutar de su magnificente naturaleza y de ciudades como Montreal, Vancouver, Toronto o Quebec, una de las más antiguas del país.

Si vas en invierno también tendrás la oportunidad de esquiar en algunas de las mejores estaciones del mundo. Toma buena nota de los consejos de viaje que aparecen a continuación:

Pasaporte / DNI

Es necesario el pasaporte y no se requiere visado para estancias de turismo o estudio de hasta 6 meses. No obstante, si se va a realizar cualquier otra actividad distinta como trabajo, residencia o estudios de larga duración, es recomendable consultar la web de la Embajada de Canadá.

Vacunas

En principio no es necesaria ninguna vacuna para entrar en Canadá.

Condiciones sanitarias en Canadá

Las condiciones sanitarias en Canadá son buenas en general. No obstante, es necesario contar con un seguro médico privado, ya que el sistema hospitalario canadiense es sólo público y en ocasiones pueden producirse horas de espera en las urgencias.

Seguro de viaje

Es necesario contar con un seguro de viaje que cubra gastos médicos y repatriación, pues no es gratuita la asistencia sanitaria para extranjeros, ni siquiera en casos de gran urgencia, sino que puede llegar a ser realmente cara.

Si vas a practicar tu deporte favorito en Canadá, por ejemplo, en Whistler, la estación alpina más conocida de Norteamérica, Europ Assistance te ofrece un seguro de esquí o snowboard flexible y a la medida de tus necesidades, con coberturas de asistencia médica, traslado y repatriación, gastos médicos, gastos de socorro en pistas y reembolso del forfait, así como garantías opcionales como anulación de viaje no iniciado o interrupción del ya iniciado, equipaje y material de esquí, demora de viaje, responsabilidad civil, etcétera.

Europ Assistance cuenta con seguros hechos a la medida de las necesidades de cada viajero.

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