¿Te preocupa tener solo un portátil, ordenador y/o dispositivo electrónico y que se estropee, dejándote sin poder trabajar/estudiar? Con un servicio de asistencia informática podrás contar con informáticos y especialistas que te ayudarán a solucionar cualquier problema que te pueda surgir. El miedo a perder datos importantes, o documentos de trabajo/universidad ya no sobrevolará tu cabeza. Además, podrás trabajar con total confianza. En una sociedad cada vez más avanzada y dependiente de las nuevas tecnologías, quedarte atrás por un virus, o por un problema técnico no es factible.
Qué es la asistencia informática
Un servicio de asistencia informática es una cobertura tecnológica que te ofrece ayuda con las incidencias que se puedan sufrir en los aparatos electrónicos que se encuentren en la vivienda. Además, también incluye la resolución de dudas relacionadas y que te ayuden a solucionar cualquier problema informática que se te pueda presentar. Asimismo, esta cobertura da soporte a problemas que puedan surgir en un gran número de dispositivos electrónicos (dependiendo del seguro, cubrirá determinados dispositivos). Asimismo, puedes encontrar dos tipos de asistencia en este tipo de coberturas.
Asistencia presencial
Este tipo de asistencia incluye presentación “in-situ” de un técnico en tu hogar. Esto se da en el caso de que el problema no se pueda resolver de forma remota, o que el seguro estipule que la asistencia debe ser presencial.
Asistencia remota
Este tipo de garantía consiste en un apoyo a distancia por parte de los técnicos y expertos designados a resolver tu problema. Es decir, esto lo hacen a través del teléfono, o por chat. Además, no solo cuentas con técnicos para solucionar cualquier incidencia que surja en tus dispositivos, sino también para resolver las dudas que te puedan surgir. En este tipo de asistencia se suelen resolver problemas como acceso a la red, fallos / instalación de antivirus y problemas técnicos con el correo electrónico. Por otra parte, también es de gran utilidad para instalación, manejo o configuración de determinados programas.
Por qué elegir un seguro de asistencia informática
Es posible que una vez te hayas informado sobre qué es un servicio de asistencia informática te estés preguntando por qué debes elegirlo. Puede que seas de los que controla sobre informática mucho más que los demás, de los que tiene un ligero conocimiento y se defiende, o de aquellos/as que no controlan nada del tema. Pues bien, te ponemos un caso hipotético:
“Imagina que tu hijo tiene que entregar tu Trabajo de Fin de Grado y la carrera depende de ello. No obstante, por cosas del destino, el ordenador empieza a dar problemas y parece que ha perdido todo lo que ha hecho, ya que no tiene copias de seguridad y no sabe por qué no funciona. En este momento solo dan ganas de llorar y la frustración invade su cuerpo, y el tuyo”. En este caso, la asistencia informática podrá ayudarte a resolver tu problema y encontrar una respuesta a la situación. De hecho, en muchas ocasiones es un simple fallo de funcionamiento y se puede arreglar rápidamente si conoces cómo.
Motivos para contar con asistencia informática
Si el ejemplo propuesto te ha llegado hondo (hasta puede que lo hayas vivido), vamos a darte una serie de motivos por los que contar con este tipo de asistencia informática te será de gran ayuda. Destacamos así:
- Contarás con la ayuda de informáticos y técnicos profesionales para resolver tu situación
- Podrás consultar dudas y preguntas relacionadas que te surjan
- La asistencia puede ser remota o presencial, según la gravedad del problema y tus necesidades
- Soporte en la utilización de dispositivos como TDT, cámara digital, teléfonos móviles, etc.
- Contarás con copias de seguridad on-line
¿Sigues teniendo dudas sobre la asistencia informática? Deja de tener dudas y resuélvelas todas contactando con el equipo de profesionales de Europ Assistance.
Qué ofrece Europ Assistance en su servicio de asistencia
Además de todo lo contador anteriormente, en Europ Assistance te ofrecemos una serie de garantías únicas. Al contar con nosotros, tendrás también asistencia del ordenador, protección y recuperación de datos, descarga de software, información personalizada y asesoramiento por parte de nuestros profesionales. Con todo eso te animamos a entrar a nuestra página web e informarte sobre nuestro servicio de asistencia informática, que de seguro te sorprenderá.
Recuerda que poder tener protección de tus datos y asistencia ante cualquier inconveniente en tus dispositivos te será de gran ayuda. Además, tus hijos lo agradecerán, incluso los más pequeños que no se retrasarán en sus clases online y podrán mantenerse al día. No hace falta que trabajes con ordenadores todo el día, sino que cualquier miembro de la familia puede necesitar estos servicios.
¿Te atreves a probar con una opción segura y que te tendrá satisfecho, contento y tranquilo en todo momento?