Un nuevo agradecimiento por una asistencia en viaje

Hemos recibido una carta que nos emociona y nos ayuda a seguir desempeñando nuestra labor de asistencia a las personas:

“Enhorabuena por la empresa que representa y el equipo humano que dirige.

Ruego traslade mi más sincero agradecimiento a las señoritas Beatriz y Cristina, a esta última muy especialmente.

La primera supuso mi primer contacto con ustedes tras el accidente. Su voz agradable, tono tranquilizador y disposición consiguieron hacerme confiar en una buena resolución. La segunda, Cristina, fue realmente quien con su buen hacer profesional, voluntad de solución, comprensión y gestiones eficaces, hicieron que una situación nimia en circunstancias normales, pero que para mí se volvió estresante por hallarme sola en un país extranjero, se convirtiera en una anécdota que contar al volver a España.

Gracias por proporcionarme un retorno a tiempo y en condiciones. Gracias por ser eficaces (en este tipo de situaciones las buenas voluntades no son siempre suficientes). Gracias.

No dude que recomendaré la contratación de cualquier seguro con su empresa y mi familia y yo no volveremos a viajar sin antes contratar una póliza con ustedes.

Reciba un cordial saludo.

Foto | Fenng(dbanotes) en Flickr

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