#beboldforinclusion con Roberto Ravagnani

Europ Assistance celebra hoy eventos en toda la empresa para abordar la Diversidad y la Inclusión, como parte de una iniciativa más amplia del Grupo Generali #beboldforinclusion. Para ayudarnos a entender más, hablamos con el Director de RRHH y Comunicaciones del Grupo, Roberto Ravagnani, para conocer su opinión a día de hoy, algo que esperamos se consiga y que supondrá un éxito a la hora de medir la inclusión en Europ Assistance.

Roberto Diversity and Inclusion card

Roberto, ¿puede explicarnos lo que está haciendo Europ Assisance hoy?

RR: “Estamos pidiendo que cada una de nuestras unidades de negocio organice una reunión con empleados y directivos superiores, incluido el Consejero Delegado, para hablar acerca de lo que significa para nosotros la inclusión y cómo podemos buscar maneras de hacer que Europ Assistance sea una empresa más inclusiva. Somos una empresa global. Existen similitudes entre algunos países, pero el alma de la inclusión consiste en entender las diferencias y conceder a los equipos la oportunidad y la confianza de buscar las respuestas de forma local, con recursos globales cuando sean necesarios.”

¿Qué significa la inclusión para usted a nivel personal?

RR: Para mí, la inclusión comienza cuando uno evalúa las diferencias de un compañero. Tenemos tendencia a preferir a gente que se nos parece y pensar que lo normal para nosotros representa lo normal para todo el mundo. Eso no está bien, los directivos y las organizaciones debemos aprender a entender, buscar y a veces reconocer los prejuicios inconscientes que tenemos todos. Debemos entender el valor que aportan los diferentes antecedentes, habilidades, géneros y experiencias para nosotros como organización y para la vida en general. Es una responsabilidad personal que a veces nos deja vulnerables, pero requiere una mente abierta y la disposición de aprender. Como Director de RRHH del Grupo, quiero crear un ambiente en el que no sólo se proteja la diversidad que, por supuesto es necesario, sino que también pueda prosperar para conseguir resultados mejores. A fin de cuentas, para mí la inclusión es probablemente más difícil que la simple gestión de la diversidad. La inclusión significa que no nos limitamos a satisfacer las “cuotas de participación”, sino que creamos un ambiente donde la gente de distintas raíces se respete y no se encuentre penalizada por ser diferente a la mayoría, sino todo lo contrario. Es un hecho demostrable que la diversidad aumenta la complejidad pero, finalmente, produce mejores resultados. Nuestro trabajo como encargados consiste en asegurar que avancemos y retengamos a las mejores personas, independientemente de su género, antecedentes, nacionalidad o cualquier otra cualidad personal.

¿Cuáles son sus prioridades clave en cuestión de áreas de mejora en Europ Assistance?

RR: Primero queremos empezar la conversación. Hoy representa una gran oportunidad para aprender más sobre lo que piensan nuestros empleados, en línea con los resultados de nuestro estudio de compromiso global. También estamos totalmente comprometidos con los objetivos de diversidad e inclusión del Grupo Generali en general, y contribuiremos a su consecución. Ahora bien, Europ Assistance es única en el contexto del Grupo Generali, siendo un Grupo más joven y muy equilibrado en cuestión de género y de nuestra huella internacional. Debemos, sin embargo, hacer más y, a partir de hoy, compartiremos más acerca de lo que estamos haciendo, además del por qué y del cómo. Creemos que deberíamos ser atrevidos en cuanto a la inclusión, y lo seremos.

¿Tiene en mente cualquier ejemplo concreto o real para ilustrar el tema de Diversidad e Inclusión dentro del Grupo EA?

RR: Como he dicho, queremos comenzar la conversación hoy y explorar en profundidad las oportunidades que se nos presentan en un tema tan importante. Sin embargo, me gustaría compartir una historia muy buena.

En abril del año pasado fue contratada una empleada ciega para trabajar en atención al público en EA Francia. Para darle la bienvenida a las mejores condiciones laborales, la empresa había implantado materiales y sistemas dedicados para que pudiera trabajar como cualquier otra persona, como un bloc digital, un ratón específico y síntesis de voz.

Declaró “¡Estoy muy contenta de formar parte de una empresa tan buena! La incorporación ha sido fantástica y la gente muy amable conmigo. Y, gracias a su colaboración, hoy me siento completamente integrada dentro de EA Francia

A mí me encanta esta historia que supone, entre otras, una buena representación de nuestro lema, el cual nos motiva en el trabajo diario. También representa un buen punto de partida para concienciar de manera más amplia.

 

 

 

 

RANKING DE PRESENCIA EN INTERNET DE ENTIDADES ASEGURADORAS

La posibilidad de contratar online es imprescindible para adaptarse a la era digital y sobre todo a la generación Millennial.

Nos sentimos muy orgullosos de encabezar el ranking de la posibilidad de contratar online con un 89,36% , nos siguen ARAG y DIRECT SEGUROS con un 85%.

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Hoy en día, la gente pasa más tiempo en Internet que en ningún otro medio y tener una presencia online tiene un impacto muy positivo, es por ello que, tener una buena presencia en internet ha pasado de ser una necesidad a convertirse en una obligación.

El informe también indica que aunque el 55,9% de las aseguradoras (38) permite la contratación online de alguno de sus productos en España, solo el 14,4% % de las aseguradoras (10) permite efectuar el pago con tarjeta de crédito, nosotros entre ellos.

La rápida evolución que ha sufrido el e-marketing en las últimas décadas tiene una influencia significativa en las ventas. Internet se ha convertido en la mejor herramienta y las acciones de marketing tienen cada vez  más repercusión, y estar en cabeza del sector nos deja en una posición muy aventajada.

Diez años pintando murales “terapéuticos” con la Fundación Anouk

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Por décimo año consecutivo, llevamos a cabo acciones de ayuda a los niños hospitalizados de la mano de la Fundación Anouk. Este año, fue el Hospital Materno-Infantil La Paz de Madrid, quien transformó la pediatría Oncológica en un espacio más humano.

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Como no podía ser de otra manera, la Fundación Anouk encargada de la ilustración y decoración de hospitales, cuyo objetivo es reducir la ansiedad en niños hospitalizados, ha vuelto a contar con nuestra contribución de Europ Assistance para dar vida a las paredes blancas del hospital.

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Guillaume Ozon y Emmanuel Martin, han sido los artistas encargados de realizar las pinturas. Dibujos de personajes icónicos de Star Wars, Piratas del Caribe, Parque Jurásico o El libro de la selva,  ayudan a través del arte terapéutico, a crear un entorno más confortable de los niños ingresados y de sus familias.

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Lanzamos nuevos productos de asistencia en viaje

Ya sabéis que nos encanta innovar con productos nuevos para mejorar vuestra calidad de vida, por eso hemos completado nuestra gama de seguros de viaje, incorporando tres nuevos productos:

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• Cruceros (Seayou): seguro de asistencia en viaje para cruceros, para que tus clientes estén cubiertos ante cualquier incidencia en el mar.

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• Multiaventura (Enjoy): Seguro de asistencia en viajes Multiaventura, para que los más aventureros disfruten al 100%. Cubre cualquier imprevisto que pueda surgir durante un viaje de aventura que incluya senderismo, bicicleta de montaña, trekking, piragüismo, rafting…

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• Equipaje (Luggage): para que el equipaje no sea una preocupación en los viajes. Pérdida, daños y robo de equipaje facturado, incluido el material deportivo, ofreciendo la posibilidad de ampliar limites de cobertura.

Seguro de Móvil

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¿Sabías que cuatro de cada diez españoles ha roto la pantalla de su smartphone al menos una vez en su vida, mientras que un 24,5% ha sufrido el robo de su terminal y el 15,7% ha derramado líquidos en su móvil?

Por eso, y para tu tranquilidad, en Europ Assistance hemos lanzado dos modalidades de seguro de móvil, con coberturas esenciales para la protección de los dispositivos móviles, Seguro de móvil y Seguro de móvil Plus.

En ambos casos, estará cubierto el bloqueo del terminal móvil en caso de robo o pérdida del terminal, los daños del terminal por caídas, golpes, derrame de líquidos…, así como el robo del terminal o el abono de las llamadas. Además,  con el Seguro de móvil Plus, el asegurado estará también cubierto ante la rotura de pantalla de su terminal.

El seguro de móvil, puede contratarse a través de la web de Europ Assistance

Para más información o contratación de los seguros para móviles, a través de la página web de Europ Assistance www.europ-assistance.es y en el teléfono 902 197 791.

Europ Assistance asegura la risa con obra de teatro “5 y… Acción!”

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En Europ Assistance hemos querido patrocinar la comedia “5 y… Acción!” una obra escrita y dirigida por Javier Veiga.

Bajo en hashtag #risaaseguradaEA, os aseguramos que si en los primeros veinte minutos de la obra no te ríes, ¡te devolvemos el dinero!

Carlos Sobera, Marta Hazas, Javier Veiga, Marta Belenguer y Ana Rayos, son los cinco personajes en busca de acción, cinco seres humanos en busca de amor. 5 y… Acción! Se representará durante todo el invierno en el Teatro Reina Victoria de Madrid, no te lo pierdas, ¡te aseguramos que reirás a carcajadas durante 90 minutos!

MoveOn plus, el seguro para deportistas mejorado

 

¿Os acordáis nuestro seguro MoveOn? Pues acabamos de lanzar MoveOn Plus, el seguro que además de cubrir la cancelación de su dorsal, cubre la cancelación de tu viaje, y  la asistencia tanto en el viaje como en la competición deportiva.

Para el lanzamiento, contamos con la presencia de Josef Ajram, el conocido atleta amateur que se apunta a las competiciones más exigentes. Josef, animó a sus más de 600.000 seguidores, a ser disciplinados y perseverantes, valores que en Europ Assistance, hemos tenido muy presentes durante la creación de este nuevo producto. ¿Queréis ver su ponencía “Where is the limit”? ¡no os la perdáis al final del post!

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El seguro de asistencia en viaje, está especialmente pensado para vosotros, los deportistas que tras inscribirse en una competición con un año de antelación, y pasar meses entrenado, no queréis correr riesgos adicionales que os hagan perder la inversión. Tal y como apuntaba Josef Ajram durante la presentación “Correr no es barato, y apuntarte a una competición es tirar una moneda al aire, (…) tenemos que ser conscientes que invertir en un seguro es igual de importante que gastarte 6.000€ en una bici”.

MoveOn Plus, te ofrece la posibilidad de cancelar tanto el dorsal como el viaje no iniciado, por cualquier causa que le impida participar en una competición deportiva y cubre hasta 60.000€ de gastos médicos en el extranjero. Estará protegido en el caso de que el asegurado sufra una  demora, pérdida o robo de su equipaje, incluido el material deportivo. Durante la presentación, Josef Ajram, aseguraba que seguros como MoveOn, ahorrarán a los deportistas muchos quebraderos de cabeza suyos y de sus familiares.

MoveOn Plus puede contratarse a través de la web de Europ Assistance

Para más información o contratación del seguro de cancelación del dorsal MoveOn, los interesados pueden dirigirse a la página web de Europ Assistance o en el teléfono 902 197 791.